芝柏堅信，婚姻就像「靈芝」般珍貴、「松柏」般長久而常青，故以此命名。既然珍貴而恆久的婚姻是由「心」開始，亦需以「心」互應。

所以，芝柏四十多年來，都是本著「多一份關懷與心思，添一份難忘與喜悅」的信念來培訓員工及革新產品服務，由園林實景拍攝手法、全盤數碼化攝影、設立玫瑰禮堂作婚禮場地租賃以及一站式婚禮統籌服務及「液態保護膜」相片保護技術的突破等，都是從「心」出發，配合敏銳的市場觸覺，希望為新人製造新驚喜、提供更無微不至的服務及增加與客人的溝通。

芝柏憑著「多一份關懷與心思，添一份難忘與喜悅」的執著，贏盡口碑及殊榮，不單獲香港品牌發展局和香港中華廠商聯合會頒發「十大香港服務名牌」，更連續兩年獲東週刊頒發服務大獎。